Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Оператор — ООО «ЮНОНА», ИНН 7801295158, КПП 783801001, ОГРН 1157847403053; адрес: 190020, Санкт-Петербург, ул. Курляндская, д. 28, лит. Б, помещ. 2-Н, часть 102, офис 1. Обращения по персональным данным: order@worldseafood.ru.

Политика применяется к сайту worldseafood.ru, формам заявки, корзине, встроенному консультанту, а также обращениям по телефону, email и через указанные Оператором мессенджеры и социальные сети. Она разработана с учётом Федерального закона № 152-ФЗ и иных применимых требований.

2. Данные и субъекты

Оператор обрабатывает данные посетителей, заявителей, покупателей, получателей и представителей контрагентов: имя контактного лица; организация; телефон; email; адрес, дата и условия доставки; выбранные товары, количество и комментарий. Автоматически могут формироваться IP-адрес, дата и время, адрес страницы, сведения о браузере и устройстве, идентификаторы сессии и сведения о факте согласия.

Не указывайте в формах паспортные, банковские, биометрические, медицинские и иные не требующиеся сведения.

3. Цели и основания

Данные используются для рассмотрения обращения, подготовки предложения, оформления и исполнения заявки или договора, организации доставки, связи, рассмотрения претензий, бухгалтерского и налогового учёта, защиты сайта и подтверждения согласия. Основания — согласие, действия по инициативе пользователя до заключения договора, исполнение договора и обязанности Оператора по закону.

Рекламные рассылки возможны только по отдельному предварительному согласию; согласие в форме заказа таким согласием не является.

4. Действия, сроки и хранение

Обработка выполняется автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом и включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в необходимых случаях, блокирование, удаление и уничтожение. Данные обращений без договора хранятся до 12 месяцев после последнего взаимодействия. Договорные, бухгалтерские и претензионные сведения — в течение обязательных сроков. Доказательства согласия и журналы безопасности — не дольше срока, необходимого для подтверждения правомерности и защиты прав.

5. Получатели и порученная обработка

Доступ получают только уполномоченные работники и привлекаемые в необходимом объёме российский хостинг-провайдер, почтовый сервис, технические подрядчики, службы доставки, банки и бухгалтерские или юридические исполнители. Службе доставки могут передаваться имя получателя, телефон, адрес и сведения о доставке. В Telegram направляется только номер заявки и техническое уведомление без контактных данных клиента.

Первичный сбор и хранение данных граждан РФ осуществляются в базе данных на территории Российской Федерации. До подключения сервиса, предполагающего трансграничную передачу, Оператор проводит отдельную правовую проверку и выполняет обязательные процедуры.

6. Встроенный ИИ-консультант

Текст вопроса может направляться подключённому сервису YandexGPT или GigaChat для формирования ответа. Публичный консультант не получает данные заказов. Не вводите в вопрос ФИО, телефоны, email, адреса и номера заказов. Для ограничения злоупотреблений IP-адрес временно используется в техническом счётчике запросов.

7. Cookie

Сайт использует только технические cookie: sessionid для корзины и сессии и csrftoken для защиты форм. Аналитические и рекламные cookie в текущей версии не применяются. Cookie можно удалить или ограничить в браузере, однако корзина и формы могут работать некорректно.

8. Права и обращения

Субъект вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования, прекращения обработки или удаления данных, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд. Обращение направляется на order@worldseafood.ru либо по юридическому адресу. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности.

9. Защита и изменение Политики

Оператор ограничивает доступ, разграничивает права, применяет аутентификацию, резервное копирование, журналы событий и иные необходимые правовые, организационные и технические меры. Актуальная редакция Политики размещается на этой странице без ограничения доступа.